Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue.O estilo de gestão de conflito denominado competição é adequado para o gerenciamento de situações em que ambos os lados possuam objetivos igualmente importantes, detenham igual poder e queiram reduzir as diferenças, e precisem chegar a uma solução temporária sem pressão de tempo.
CCerto
EErrado
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — Errado
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão de Conflitos: Estilos
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque a descrição apresentada não corresponde ao estilo de gestão de conflitos denominado competição. A competição é um estilo assertivo e não cooperativo, em que uma parte busca impor sua posição à outra (ganha-perde). Já a situação descrita — ambas as partes com objetivos igualmente importantes, igual poder, desejo de reduzir diferenças e busca de solução temporária — é típica do estilo compromisso (ou, em alguns casos, da colaboração).
De acordo com a literatura de administração (modelo de Thomas-Kilmann), os cinco estilos de gestão de conflitos são:
Estilo
Assertividade
Cooperação
Característica
Competição
Alta
Baixa
Ganha-perde; impor a própria vontade
Colaboração
Alta
Alta
Ganha-ganha; busca integrativa
Compromisso
Média
Média
Cada lado cede um pouco; solução intermediária
Acomodação
Baixa
Alta
Ceder ao outro; sacrificar os próprios interesses
Evitação
Baixa
Baixa
Fugir do conflito; não enfrentar
A banca troca as características do compromisso (ou, em parte, da colaboração) e as atribui erroneamente à competição.
NÃO CAIA NESSA!
A banca descreve uma situação em que ambos os lados têm poder equivalente e buscam reduzir diferenças — isso é típico do estilo compromisso. O candidato que não domina os conceitos pode associar a palavra "competição" a qualquer situação de disputa, mas a competição é justamente o estilo que não busca reduzir diferenças, e sim impor a própria posição. Lembre-se: competição = alta assertividade + baixa cooperação.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)