GabaritoE — Errado
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque a abordagem de processos não se restringe a aspectos técnicos ou ao mero desenho de rotinas em fluxogramas. Ela envolve um ciclo completo de identificação, desenho, execução, monitoramento, controle e otimização de processos, com foco na melhoria contínua e no alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.
Conforme os fundamentos da gestão de processos, essa prática tem por objetivo medir, monitorar e controlar atividades de negócio para garantir metas operacionais, financeiras, reguladoras e legais, indo muito além da representação gráfica. A abordagem por processos também pressupõe uma visão horizontalizada, integrando diferentes áreas funcionais e buscando eficiência e eficácia organizacional.
O enunciado comete uma generalização indevida ao afirmar que a abordagem se "restringe" a aspectos técnicos. Na verdade, o escopo da gestão de processos é amplo e estratégico, abrangendo desde a modelagem até a gestão da mudança e a melhoria contínua (ciclo PDCA, BPM, etc.).
❌ ERRADO.
Gabarito: Errado (letra E).
APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos
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