Acerca da cultura e do clima organizacional, assinale a opção correta.
AA cultura organizacional pode ser compreendida em três níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.
BO clima organizacional decorre de práticas estabelecidas ao longo do tempo e se materializa por meio de indicadores que fornecem sinais sobre sua qualidade.
CO clima organizacional é uma das principais causas da cultura organizacional, sendo os dois, portanto, fenômenos complementares.
DNa cultura organizacional, os ritos de passagem dificultam a mudança de status, seja na introdução, seja no treinamento de pessoal.
EA cultura organizacional está relacionada à forma como o indivíduo percebe a organização.
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GabaritoA — A cultura organizacional pode ser compreendida em três níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.
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Cultura e Clima Organizacional
Gabarito: letra A. A cultura organizacional é tradicionalmente dividida em três níveis (modelo de Edgar Schein): artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas. A alternativa A reproduz exatamente essa classificação, sendo a única correta.
A banca explora a diferença entre cultura e clima: cultura é um fenômeno profundo, duradouro e compartilhado; clima é a percepção momentânea do ambiente de trabalho. Várias alternativas trocam essas definições.
Cultura organizacional (Schein)
1Níveis
Artefatos (visíveis)
Valores compartilhados (declarados)
Pressuposições básicas (inconscientes)
2Características
Profunda e duradoura
Compartilhada pelo grupo
3Clima organizacional
Características
Percepção individual
Superficial e mutável
Estado temporário
Relação com cultura
Cultura é a base que influencia o clima
Clima não é causa da cultura
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A descrição dos três níveis está em conformidade com a teoria de Schein. Os artefatos são os elementos visíveis (estrutura, rituais, vestuário); os valores compartilhados são as crenças declaradas; e as pressuposições básicas são as convicções inconscientes que orientam o comportamento.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O enunciado descreve o clima como “decorrente de práticas estabelecidas ao longo do tempo” e “materializado por indicadores”. Essa definição é mais adequada à cultura (que se consolida historicamente). O clima é um estado temporário, medido por percepções, não por indicadores de longo prazo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que o clima é causa da cultura. Na realidade, a cultura é a base que influencia o clima; a relação é inversa. Clima e cultura são complementares, mas a hierarquia causal está errada.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Os ritos de passagem (como integração de novos funcionários) têm a função de facilitar a transição de status, e não dificultá-la. Eles marcam e apoiam a mudança, tornando-a mais suave.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A percepção individual sobre a organização é o conceito de clima organizacional, não de cultura. A cultura é o conjunto de valores, crenças e pressupostos compartilhados pelo grupo.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca deliberadamente os conceitos de cultura e clima. O candidato deve lembrar que cultura é profunda e duradoura, e clima é superficial e mutável. As alternativas B, C e E espelham essa confusão. Fique atento: se a frase falar em “percepção” ou “indicadores de curto prazo”, pense em clima; se falar em “valores” ou “pressuposições”, é cultura.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)