GabaritoE — socialização.
Gabarito: letra E. O processo de criação de conhecimento organizacional, segundo o modelo SECI de Nonaka e Takeuchi, inicia-se com a socialização (socialization), que é a conversão de conhecimento tácito em conhecimento tácito através da interação e compartilhamento de experiências. As demais fases (externalização, combinação e internalização) ocorrem posteriormente no ciclo.
A questão cobra a sequência do modelo SECI. A banca utiliza o distrator "formalização" (que não faz parte do modelo) e as outras fases em ordem inversa.
Formalização não é uma etapa do modelo SECI; o termo correto é externalização (conversão de tácito em explícito). A banca troca por um termo genérico.
Internalização é a última fase do ciclo, onde o conhecimento explícito é convertido em tácito. Não é o início.
Externalização é a segunda fase (tácito → explícito), após a socialização.
Combinação é a terceira fase (explícito → explícito), ocorre após a externalização.
Socialização é a primeira fase do modelo SECI, onde o conhecimento tácito é compartilhado entre indivíduos por meio de observação, imitação e prática conjunta. Inicia o ciclo de criação do conhecimento.
Para memorizar a ordem do SECI, use o mnemônico SECI: Socialização, Externalização, Combinação, Internalização. A criação começa com a socialização (tácito para tácito) e termina com a internalização (explícito para tácito). Lembre-se que S é o início.
Gabarito: letra E.
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