Gestão por Competências
Gabarito: letra B. O enunciado descreve exatamente o modelo de gestão por competências, que visa definir perfis profissionais, identificar lacunas (gaps) e agregar conhecimento para obter produtividade e adaptação ao negócio. A gestão por competências alinha os conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores às estratégias organizacionais (CHA).
Alternativa A — ❌ Incorreta
A gestão do conhecimento foca na criação, compartilhamento e uso do conhecimento organizacional, mas não tem como objetivo central a definição de perfis profissionais e a identificação de pontos fracos e fortes para preencher lacunas de competências individuais.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A gestão por competências envolve o mapeamento das competências necessárias e atuais, identificação de gaps, e desenvolvimento de ações para preencher essas lacunas, exatamente como descrito no enunciado. O modelo busca maior produtividade e adaptação ao negócio.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A gestão de processos está focada na modelagem, execução e melhoria de processos organizacionais, não na definição de perfis profissionais individuais.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A gestão de benefícios trata de pacotes de remuneração e incentivos, não se relaciona com a definição de perfis e identificação de lacunas de competências.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A gestão operacional refere-se à administração das atividades cotidianas, sem o caráter estratégico de mapeamento de competências e desenvolvimento de perfis.
Conclusão: A resposta correta é a letra B.