Questão de Gestão de Pessoas — Gestão da Mudança — CESPE / CEBRASPE 2024
Gestão de Pessoas›Gestão da Mudança
Código
ce173446
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FINEP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista - Gestão Corporativa
Assinale a opção em que é corretamente indicado exemplo de inovação de processo.
Aproduto que reduz a contaminação do solo
Bmétodo de produção tecnologicamente aprimorado
Cproduto tecnologicamente sustentável
Dmétodo de descarte de resíduos
Eproduto novo para a empresa e para o mercado
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GabaritoB — método de produção tecnologicamente aprimorado
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão da Mudança: Inovação de Processo
Gabarito: letra B. Inovação de processo refere-se a mudanças significativas nos métodos de produção, distribuição ou suporte, enquanto inovação de produto foca no bem ou serviço em si. A alternativa B descreve exatamente um método de produção tecnologicamente aprimorado, caracterizando inovação de processo.
A banca testa a capacidade de distinguir inovação de processo de inovação de produto. A chave é identificar se a melhoria está no "como fazer" (processo) ou no "o que fazer" (produto).
Critério
Inovação de Produto
Inovação de Processo
Foco
O que é entregue (bem/serviço)
Como é feito (método de produção/distribuição)
Exemplo
Produto sustentável, novo para o mercado
Método de produção aprimorado
Pergunta-chave
Mudou o quê?
Mudou o como?
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Produto que reduz a contaminação do solo" é uma melhoria no produto (bem final), portanto inovação de produto, não de processo.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Método de produção tecnologicamente aprimorado" é a definição clássica de inovação de processo: alteração na forma como o produto é fabricado, com ganhos de eficiência, qualidade ou redução de custos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Produto tecnologicamente sustentável" descreve uma característica do produto, configurando inovação de produto.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Método de descarte de resíduos" é um processo, mas a banca considera que a inovação de processo típica está ligada ao processo produtivo principal, e não a processos auxiliares como descarte. A alternativa B é mais precisa e direta.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Produto novo para a empresa e para o mercado" é claramente inovação de produto, independentemente do grau de novidade.
PEGA ESSA DICA!
Para não errar, pergunte-se: "A mudança é no que a empresa entrega (produto) ou em como ela entrega (processo)?" Questões assim são frequentes em concursos – foque na essência.