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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce173922
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista De Planejamento, Gestão E Infraestrutura Em Propriedade Industrial – Área: A1 – Gestão E Suporte – Formação: Administração
Julgue o item que se segue, relativo à gestão da qualidade.Além de documentar um processo, o fluxograma também auxilia os empregadores e todos os demais atores envolvidos a compreenderem cada fase da execução do processo e a proporem melhorias na sua implementação.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão da Qualidade - Ferramentas: Fluxograma

Gabarito: ✅ CERTO. O fluxograma é uma ferramenta de representação gráfica de processos que documenta as etapas, permitindo que empregadores e demais envolvidos compreendam cada fase e identifiquem oportunidades de melhoria, o que está alinhado com os princípios da gestão da qualidade, especialmente a melhoria contínua e o envolvimento de todos.

Na gestão da qualidade, ferramentas como o fluxograma são essenciais para mapear processos, facilitar o entendimento das atividades e apoiar a análise crítica para aprimoramentos. O enunciado descreve exatamente essas funções: documentação, compreensão e proposição de melhorias. Portanto, a afirmação está correta.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

✅ CERTO

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