Gestão de Pessoas · CESPE / CEBRASPE · 2024 | Questão sqc-ce175092

Gestão de PessoasDesenvolvendo Pessoas

Código: ce175092
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: ITAIPU BINACIONAL
Ano: 2024
Nível: Superior

Cargo: Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador

Acerca da gestão do desempenho, assinale a opção correta.

AGestão também chamada de performance, a gestão de desempenho corresponde à mensuração do rendimento de algo ou de alguém.
BDesempenho é o nome dado ao processo de gerenciamento de algo ou de alguém.
CA avaliação de desempenho não produz insumos para a área de recursos humanos realizar processos relevantes para a gestão de pessoas.
DModelos de avaliação, como as escalas gráficas de classificação, que partem da definição de indicadores que retratam o desempenho das pessoas diante do resultado esperado pela instituição como um todo, são bastante recorrentes na avaliação do desempenho das pessoas nas organizações.
EEscolha e distribuição forçada é um método de avaliação que parte da ideia de que alguns poucos fatos que ocorrem no cotidiano da organização serão responsáveis pelo sucesso ou pelo fracasso desta.

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GabaritoD — Modelos de avaliação, como as escalas gráficas de classificação, que partem da definição de indicadores que retratam o desempenho das pessoas diante do resultado esperado pela instituição como um todo, são bastante recorrentes na avaliação do desempenho das pessoas nas organizações.

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Gestão do Desempenho

Gabarito: letra D. A alternativa D está correta porque descreve com precisão as escalas gráficas de classificação como um método recorrente de avaliação de desempenho, baseado em indicadores que refletem o resultado esperado pela instituição. As demais alternativas apresentam equívocos conceituais: confundem gestão do desempenho com mensuração (A), invertem o significado de desempenho (B), negam a utilidade da avaliação para o RH (C) e atribuem à distribuição forçada uma característica que pertence ao método de incidentes críticos (E).

Alternativa A — ❌ Incorreta

A gestão do desempenho não se reduz a "mensuração do rendimento"; ela é um ciclo contínuo que inclui planejamento, monitoramento e retroação. A mensuração é apenas uma etapa (avaliação). O termo "performance" é sinônimo, mas a definição é incompleta e restritiva.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Desempenho é o resultado de motivação + capacidade + oportunidade, ou ainda o esforço direcionado a resultados. Não é o processo de gerenciar — esse processo é a gestão do desempenho. A alternativa inverte os conceitos.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A avaliação de desempenho produz insumos essenciais para vários subsistemas de RH, como treinamento, remuneração e planejamento de carreira. O próprio conteúdo afirma que ela "fornece informações para desenvolver indivíduos e aprimorar resultados" e serve de subsídio para demais processos. A negação é falsa.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

As escalas gráficas são o método mais comum e simples de avaliação de desempenho. Utilizam uma tabela de dupla entrada (fatores de avaliação × graus) e realmente partem da definição de indicadores que relacionam o desempenho individual ao resultado esperado pela organização. A descrição da alternativa está alinhada com a teoria.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A escolha e distribuição forçada (método comparativo) consiste em categorizar os avaliados em percentuais pré-definidos (por exemplo, 10% excelente, 20% bom etc.). A ideia de que "poucos fatos excepcionais determinam sucesso ou fracasso" é característica do método dos incidentes críticos, que foca em comportamentos extremos. A alternativa troca os métodos.

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