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Gerência de Processos — Histórias de Usuários
Gabarito: letra B. Na elaboração de histórias de usuários (user stories), a técnica consagrada para garantir a qualidade dessas descrições de requisitos é o acrônimo INVEST, que reúne as características que uma boa história deve ter: Independent, Negotiable, Valuable, Estimable, Small e Testable. As demais alternativas referem-se a outros contextos (PDCA para melhoria contínua, SMART para metas, ERP como sistema, ITIL para serviços de TI).
A questão testa o conhecimento básico de engenharia de requisitos ágil. O INVEST é um mnemônico amplamente difundido em metodologias como Scrum e Extreme Programming.
Histórias de usuários (user stories)
1INVEST (critérios de qualidade)
Independent
Negotiable
Valuable
Estimable
Small
Testable
2Não se confundem com
PDCA (melhoria contínua)
SMART (metas)
ERP (sistema)
ITIL (serviços de TI)
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um ciclo de melhoria contínua, utilizado em gestão da qualidade e processos, não na redação de histórias de usuários.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
INVEST é o acrônimo correto. Cada letra representa uma qualidade desejável: Independent (independente), Negotiable (negociável), Valuable (valiosa), Estimable (estimável), Small (pequena), Testable (testável). Essas premissas ajudam a criar histórias coesas e acionáveis.
Alternativa C — ❌ Incorreta
SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timebound) é uma técnica para definição de metas e objetivos, não para histórias de usuários.
Alternativa D — ❌ Incorreta
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema integrado de gestão empresarial, não uma técnica de redação de requisitos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços de TI, não relacionado à elaboração de user stories.
NÃO CAIA NESSA!
Para questões sobre user stories, memorize o acrônimo INVEST. Cada letra é um critério que a banca pode explorar individualmente. Compare com SMART (metas) e PDCA (qualidade) para não confundir.