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Questão de Governança de TI — Instrução Normativa N° 4 — CESPE / CEBRASPE 2024

Governança de TIInstrução Normativa N° 4
Código
ce176724
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPE-TO
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Ministerial Especializado - Área de Atuação: Administração e Segurança de Redes
No que se refere a indicadores de nível de serviço, julgue o item seguinte.Deve haver definições relacionadas ao nível de serviço desejado no termo de referência e no contrato, não sendo elas necessárias no anteprojeto, uma vez que essa peça técnica deve, primordialmente, demonstrar e justificar a demanda do público-alvo e a motivação técnico-econômico-social do empreendimento.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Indicadores de nível de serviço e anteprojeto

Gabarito: E (Errado). A afirmação está incorreta porque o anteprojeto, como peça técnica preliminar, deve sim conter definições relacionadas ao nível de serviço desejado, a fim de orientar a elaboração do termo de referência e do contrato. Embora o anteprojeto tenha como finalidade demonstrar e justificar a demanda e a motivação do empreendimento, ele também deve especificar requisitos mínimos de desempenho e qualidade, incluindo os níveis de serviço esperados, para assegurar o alinhamento com os objetivos estratégicos e a viabilidade técnico-econômica.

Na governança de TI, especialmente em contratações públicas, a definição de indicadores de nível de serviço deve ocorrer desde as fases iniciais de planejamento, como no anteprojeto, para que os demais documentos contratuais sejam consistentes e permitam o monitoramento adequado. A exclusão dessas definições no anteprojeto comprometeria a clareza e a efetividade da contratação.

Portanto, a banca considerou a assertiva como errada. ✅

Gabarito: E (Errado).

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