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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão de processos
Código
ce177620
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPE-TO
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Ministerial - Área de Atuação: Assistente Administrativo
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.O desenho de processos está sempre inserido dentro do contexto organizacional; assim, a primeira tarefa associada ao desenho de processo está relacionada ao entendimento da estratégia organizacional ou de negócio.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Processos: Desenho e Estratégia

✅ CERTO. A afirmação está correta. O desenho de processos não ocorre no vácuo; ele está inserido no contexto organizacional e precisa estar alinhado com a estratégia de negócio. A primeira etapa do desenho de processos é, de fato, compreender a estratégia organizacional, pois é ela que define os objetivos e direciona as atividades que os processos devem suportar. Sem esse entendimento, os processos podem ser desenhados de forma desconectada, gerando desperdício de recursos e baixa efetividade.

A gestão por processos busca otimizar o fluxo de trabalho para gerar valor ao cliente, e isso só é possível quando os processos estão alinhados com a estratégia. Portanto, a afirmativa reflete um princípio fundamental da gestão de processos.

  1. 1Entender estratégia organizacional
  2. 2Alinhar processos aos objetivos
  3. 3Desenhar o fluxo de trabalho
  4. 4Gerar valor ao cliente
LEVEL · soulevel.com.br

Gabarito: ✅ CERTO.

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