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Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2024

Governança de TIITIL
Código
ce177884
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPE-TO
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Ministerial Especializado - Área de Atuação: Técnico em Telecomunicações
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue o próximo item.Entre as ferramentas que compõem a ITIL, a qual consiste em framework para implementação de gestão de serviços de TIC, encontra-se o COBIT, o qual consiste em um conjunto de ferramentas usadas para administrar processos de TI, em busca da qualidade dos produtos de TI.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

ITIL e COBIT

Gabarito: Errado. A afirmação está incorreta porque ITIL e COBIT são frameworks distintos e independentes; o COBIT não é uma ferramenta que compõe a ITIL. A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um framework para gerenciamento de serviços de TI (ITSM), enquanto o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) é um framework para governança e gestão de TI, focado em controle, compliance e alinhamento estratégico. Embora sejam complementares e possam ser usados em conjunto, um não é parte do outro.

A questão tenta confundir o candidato ao sugerir que o COBIT estaria contido na ITIL, quando na verdade ambos são frameworks autônomos com finalidades diferentes. A ITIL trata de processos de serviço (como gerenciamento de incidentes, mudanças, capacidade), enquanto o COBIT aborda governança, riscos e controles.

NÃO CAIA NESSA!

A banca inverte a relação de hierarquia: ITIL não contém COBIT — eles coexistem como frameworks separados. Lembre-se: ITIL = gerenciamento de serviços; COBIT = governança de TI.

✅ ERRADO. Não, o COBIT não é uma das ferramentas da ITIL; é um framework independente.

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