GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado (E). A avaliação dos resultados é a última etapa do ciclo de planejamento estratégico, ocorrendo após a implementação das ações, e não antes da formulação de alternativas estratégicas. A sequência correta é: diagnóstico → formulação de estratégias → implementação → avaliação.
O processo de planejamento estratégico segue uma ordem lógica. Primeiro, realiza-se o diagnóstico estratégico (análise interna e externa). A partir dele, são formuladas as alternativas estratégicas (definição de objetivos e planos de ação). Em seguida, ocorre a implementação. Por fim, a avaliação dos resultados permite verificar se os objetivos foram alcançados e gerar aprendizado para o próximo ciclo.
A banca inverte a ordem das etapas, apresentando a avaliação como anterior à formulação. É comum o candidato confundir o fluxo: a avaliação é consequência da implementação, não pré-requisito para definir as alternativas.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta.
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