GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado (E). A afirmativa está incorreta porque táticas não são restritas ao primeiro escalão (alta administração), mas sim de competência do nível tático ou intermediário, enquanto a estratégia é formulada pelo topo e as táticas são implementadas por gerentes médios.
A banca testa o conhecimento sobre os três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. O primeiro escalão (nível institucional) define a estratégia – o rumo de longo prazo. As táticas, que direcionam continuamente a estratégia, são elaboradas e executadas no nível tático (médio), por departamentos e gerências. Já o nível operacional cuida da execução das tarefas rotineiras.
A banca inverte os níveis: atribui ao primeiro escalão a responsabilidade pelas táticas, quando na verdade o topo é o responsável pela estratégia. As táticas são de nível intermediário. Memorize: estratégia = topo; tática = médio; operacional = base.
Nível | Responsável | Exemplo |
|---|---|---|
Estratégico | Alta administração (primeiro escalão) | Definir missão, visão, objetivos de longo prazo |
Tático | Gerentes intermediários | Elaborar planos de marketing, orçamentos anuais |
Operacional | Supervisores, equipe de execução | Rotinas diárias, controle de qualidade |
Portanto, a afirmação de que a adoção de táticas está restrita ao primeiro escalão é falsa.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
❌ ERRADO.
Link permanente: /questoes/ce177941