Gestão de Pessoas: Responsabilidade de Linha vs Função de Staff
✅ ERRADO. A afirmativa está incorreta porque inverte as atribuições: a função básica de uma unidade de gestão de pessoas é de staff (assessoria, consultoria, formulação de políticas), e não de coordenação direta da atuação das pessoas. Essa coordenação cabe aos gestores de linha, que têm autoridade hierárquica sobre suas equipes.
No contexto da gestão de pessoas, há uma clara distinção:
Função de linha: atividades-fim, comando direto. O gestor de cada área coordena, orienta e avalia o desempenho de sua equipe, gerencia conflitos no dia a dia e toma decisões operacionais sobre seus subordinados.
Função de staff: atividades-meio, sem autoridade hierárquica. A unidade de gestão de pessoas atua como suporte, fornecendo políticas, ferramentas, treinamento, consultoria e serviços especializados (ex.: recrutamento, desenvolvimento, remuneração).
O material de apoio destaca: "Atribuição de responsabilidade de linha para os gestores e função de staff (assessoria e consultoria) para o órgão de Recursos Humanos" e "Gestão do dia a dia fica a cargo do gestor de linha, políticas, assessoria, suporte com staff".
Portanto, a afirmativa erra ao centralizar na unidade de gestão de pessoas a coordenação direta das pessoas e o gerenciamento de desempenho e conflitos nas equipes. Essas são atribuições dos gerentes de linha, enquanto o RH oferece suporte estratégico e tático.
Critério | Gestor de linha | Unidade de gestão de pessoas (staff) |
|---|
Natureza | Atividade-fim (comando direto) | Atividade-meio (assessoria/consultoria) |
Atribuição | Coordena a equipe, gerencia desempenho e conflitos | Fornece políticas, ferramentas, treinamento e suporte |
Autoridade | Hierárquica sobre subordinados | Sem autoridade hierárquica |
✅ ERRADO.