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Questão de Governança de TI — Planejamento Estratégico de TI (PETI) — CESPE / CEBRASPE 2024

Governança de TIPlanejamento Estratégico de TI (PETI)
Código
ce178385
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPO
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Planejamento e Orçamento - Especialidade: Governança e Gestão de Projetos de TI
Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.Acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) faz parte da etapa de monitoramento do planejamento estratégico de TI.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Planejamento Estratégico de TI (PETI) – Monitoramento

Gabarito: Certo. Acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) é uma atividade essencial da etapa de monitoramento do planejamento estratégico de TI, conforme os princípios de governança estabelecidos pela norma ISO/IEC 38500, que define o ciclo Avaliar-Dirigir-Monitorar.

No contexto do PETI, após definir objetivos estratégicos e planos de ação, a fase de monitoramento utiliza KPIs para medir o progresso, identificar desvios e subsidiar correções de rumo. A ISO 38500, em seu princípio de Desempenho, orienta que os dirigentes devem monitorar se a TI está entregando os benefícios esperados e atendendo aos níveis de serviço acordados. Os KPIs são ferramentas práticas para esse acompanhamento contínuo.

Portanto, a afirmação está correta: o monitoramento de KPIs faz parte da etapa de monitoramento do PETI.

  1. 1Avaliar (diagnóstico)
  2. 2Dirigir (diretrizes)
  3. 3Monitorar (KPIs)
LEVEL · soulevel.com.br

✅ CERTO.

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