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Questão de Governança de TI — Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) — CESPE / CEBRASPE 2024

Governança de TIBalanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
Código
ce178393
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPO
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Planejamento e Orçamento - Especialidade: Governança e Gestão de Projetos de TI
A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.O BSC (balanced scorecard) é amplamente utilizado por empresas e organizações em todo o mundo como uma ferramenta estratégica para alinhar objetivos, medir o progresso e tomar decisões.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Balanced Scorecard (BSC) em Governança de TI

✅ CERTO. O BSC (balanced scorecard) é de fato uma ferramenta amplamente utilizada para alinhar objetivos estratégicos, medir o progresso e subsidiar a tomada de decisões, conforme consagrado por Kaplan e Norton na década de 1990. Trata-se de um sistema de gestão estratégica que traduz a visão e a estratégia em um conjunto coerente de indicadores de desempenho, distribuídos em quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento). Sua adoção global é reconhecida tanto no setor privado quanto no público, cumprindo exatamente os papéis descritos no enunciado.

1Sistema de gestão estratégica
24 perspectivas
Financeira
Clientes
Processos internos
Aprendizado/crescimento
3Funções
Alinhar objetivos estratégicos
Medir progresso
Subsidiar decisões
BSC (Kaplan e Norton)
LEVELsoulevel.com.br
BSC (Kaplan e Norton): Sistema de gestão estratégica; 4 perspectivas (Financeira, Clientes, Processos internos, Aprendizado/crescimento); Funções (Alinhar objetivos estratégicos, Medir progresso, Subsidiar decisões)

Gabarito: Certo

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