Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — CESPE / CEBRASPE 2024
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
ce178461
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPO
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Conhecimentos gerais para todas as especialidades
Considerando os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade aplicados à administração pública, bem como o de controle interno e externo, julgue o próximo item.A eficácia, na área pública, é medida pelos resultados de uma ação que retorna em benefícios para a população e indica se o objetivo foi atingido.
CCerto
EErrado
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — Errado
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
✅ ERRADO. A afirmativa troca o conceito de eficácia pelo de efetividade. Eficácia significa cumprir os objetivos/metas planejadas ("fazer o que foi proposto"), enquanto efetividade mede os benefícios concretos gerados para a sociedade (impacto). Ao afirmar que eficácia é medida pelos resultados que retornam em benefícios para a população, a banca confunde deliberadamente os dois conceitos.
O material de referência define:
Eficácia: capacidade de cumprir objetivos imediatos, traduzidos em metas de produção ou atendimento, conforme o planejado.
Efetividade: alcance dos resultados pretendidos a médio e longo prazo, refletindo os efeitos sobre a população-alvo (impactos observados versus impactos esperados).
Conceito
Foco
Pergunta-chave
Eficiência
Uso racional dos recursos (custo-benefício)
"Fazer certo?" (minimizar insumos)
Eficácia
Cumprimento de metas e objetivos
"Atingiu o objetivo?" (fazer o que foi proposto)
Efetividade
Impacto e benefícios para a sociedade
"Gerou o benefício esperado?" (efeito real)
Resultados na gestão pública: Eficiência (Uso racional dos recursos, "Fazer certo" (custo-benefício)); Eficácia (Cumprimento de metas, "Atingiu o objetivo?"); Efetividade (Impacto na sociedade, "Gerou o benefício esperado?")
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o conceito de eficácia (atingir metas) pelo de efetividade (impacto social). Candidatos desatentos podem confundir os termos e marcar "Certo". Lembre-se: eficácia = fazer o que foi planejado; efetividade = gerar benefícios reais para o cidadão.