Questão de Administração Geral — Processo Decisório — CESPE / CEBRASPE 2024
Administração Geral›Processo Decisório
Código
ce179869
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Petrobras
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Júnior - Ênfase: Suprimento de Bens e Serviços - Administração
Julgue o item a seguir, relacionado à administração da qualidade.A realização de um brainstorming é a melhor estratégia para uma organização solucionar problemas de modo a garantir o desenvolvimento de uma atividade planejada.
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Administração da Qualidade: Processo Decisório e Brainstorming
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta. O brainstorming é uma técnica de geração de ideias utilizada na fase de formulação de alternativas do processo decisório, mas não é a "melhor estratégia" universal para solucionar problemas e garantir o desenvolvimento de uma atividade planejada. A escolha da técnica depende do contexto, da natureza do problema e dos recursos disponíveis; não existe uma única "melhor" estratégia aplicável a todas as situações.
O processo decisório, conforme Herbert Simon, compreende quatro etapas: percepção da necessidade, formulação de alternativas, avaliação e escolha. O brainstorming é comumente empregado na segunda etapa, para estimular a criatividade e gerar opções. No entanto, uma atividade planejada requer ainda análise criteriosa, planejamento e execução coordenada, que vão além da simples geração de ideias. Ademais, outras técnicas (como análise SWOT, diagrama de causa e efeito, matriz de decisão) podem ser mais adequadas dependendo do caso.
1Percepção da necessidade
2Formulação de alternativas
3Avaliação
4Escolha
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NÃO CAIA NESSA!
A banca utiliza o termo absoluto "melhor estratégia" para induzir o candidato a marcar "Certo". Embora o brainstorming seja uma ferramenta útil e amplamente difundida, a afirmação peca ao generalizar. Em Administração, soluções universais raramente existem; a eficácia depende do contexto.