GabaritoE — o relatório social.
Gabarito: letra E. O relatório social é o instrumento específico para divulgar as ações de responsabilidade social de uma organização ao público externo, consolidando informações socioambientais de forma transparente e voluntária.
A questão testa o conhecimento sobre os veículos de comunicação organizacional e sua aplicação. Cada alternativa corresponde a um instrumento distinto, mas apenas o relatório social tem como finalidade principal a prestação de contas à sociedade sobre as práticas de responsabilidade social.
O jornal mural é um veículo de comunicação interna, voltado para os colaboradores, não para o público externo.
O livro de empresa é um documento histórico ou institucional, mas não é o veículo padrão para divulgar ações de responsabilidade social.
O press release é um comunicado para a imprensa, não substitui um relatório formal de responsabilidade social.
A mala direta é uma ferramenta de marketing direto, não é o meio adequado para uma apresentação sistematizada de responsabilidade social.
O relatório social (também chamado de balanço social) é o veículo clássico para comunicar ao público as ações de responsabilidade social, incluindo indicadores ambientais, sociais e de governança.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra E.
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