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Questão de Comércio Internacional (Exterior) — Comércio Exterior - Noções Gerais — CESPE / CEBRASPE 2024

Comércio Internacional (Exterior)Comércio Exterior - Noções Gerais
Código
ce185184
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEBRAE-NACIONAL
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Técnico II – Comércio Exterior
No âmbito internacional, o marketing digital pode representar importante diferencial competitivo, porque
  1. Adisponibiliza retorno todos os dias e a qualquer momento, por meio de canais de relacionamento com clientes com elevado nível de serviço.
  2. Bincentiva a clientela de uma empresa a migrar para outros fornecedores dos mesmos produtos e serviços, acirrando, assim, a concorrência.
  3. Cpromove discriminação de grupos e pessoas, reduzindo, potencialmente, sua participação no mercado.
  4. Dpromove a comunicação direta da empresa com os consumidores, impedindo que parcelas diversificadas do mercado consumam seus produtos e serviços.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — disponibiliza retorno todos os dias e a qualquer momento, por meio de canais de relacionamento com clientes com elevado nível de serviço.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Marketing Digital como Diferencial Competitivo no Comércio Internacional

Gabarito: letra A. O marketing digital oferece vantagem competitiva por permitir retorno contínuo (todos os dias, a qualquer momento) e canais de relacionamento de alto nível, conforme a alternativa A. As demais alternativas descrevem efeitos negativos ou contrários à lógica do diferencial competitivo.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O marketing digital proporciona interação constante com o cliente, com mensuração de resultados em tempo real e capacidade de resposta imediata, o que gera um diferencial competitivo sustentável no comércio internacional.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que o marketing digital incentiva a migração da clientela para concorrentes, o que é o oposto de um diferencial competitivo. Na verdade, o marketing digital busca fidelizar e atrair clientes, não afastá-los.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Alega que promove discriminação de grupos e redução de participação de mercado. Contudo, o marketing digital permite segmentação e personalização, ampliando a inclusão e o alcance, não a discriminação.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Diz que a comunicação direta impede que parcelas diversificadas consumam. Na realidade, a comunicação digital tende a expandir o mercado, eliminando barreiras geográficas e informacionais.

Conclusão: A única alternativa que descreve corretamente um diferencial competitivo do marketing digital é a letra A.

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