Analista Técnico II – Dados – Business Intelligence
A metodologia PDCA caracteriza-se por visar à melhoria contínua dos processos, sendo o objetivo da etapa check
Autilizar as informações obtidas.
Bavaliar os resultados alcançados.
Cdefinir o que se deseja alcançar.
Dimplementar as ações estabelecidas.
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GabaritoB — avaliar os resultados alcançados.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Ciclo PDCA — Etapa Check
Gabarito: letra B. No ciclo PDCA, a etapa check (verificar) tem como objetivo avaliar os resultados alcançados em relação ao que foi planejado, comparando o desempenho real com as metas estabelecidas. Essa é a terceira fase do método, após o plan (planejar) e o do (fazer), e antes do act (agir corretivamente). A descrição está alinhada com a definição clássica do PDCA como ferramenta de melhoria contínua.
A banca cobra o conhecimento das quatro etapas do ciclo PDCA, que é um método iterativo de gestão da qualidade. Cada letra corresponde a uma fase: P (Plan), D (Do), C (Check), A (Act). A etapa check é o momento de monitoramento e medição dos resultados.
1Plan (planejar)Definir metas e métodos
2Do (fazer)Executar o plano
3Check (verificar)Avaliar resultados
4Act (agir)Corrigir ou padronizar
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Alternativa A — ❌ Incorreta
"Utilizar as informações obtidas" é uma atividade que ocorre predominantemente na etapa act (agir), quando se tomam ações corretivas ou se padronizam os processos com base nos dados verificados. Na etapa check, as informações são coletadas e analisadas, mas o uso efetivo delas para correção é na etapa seguinte.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Avaliar os resultados alcançados" é exatamente o propósito da etapa check. Conforme o material de apoio, na terceira etapa do PDCA "verifica-se se os objetivos foram atingidos" e "coletam-se dados para a última fase". É o momento de comparar o que foi executado com o que foi planejado.
Conteúdo de Apoio (ciclo PDCA): Na etapa C (Check) ocorre a verificação dos resultados obtidos, com coleta de dados para a etapa seguinte de correção.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Definir o que se deseja alcançar" é a atividade central da etapa plan (planejar), onde são estabelecidos objetivos, metas e métodos. Essa fase ocorre antes da execução e da verificação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Implementar as ações estabelecidas" corresponde à etapa do (fazer), na qual o plano é executado, as pessoas são treinadas e os dados são coletados para posterior verificação.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca as finalidades das etapas. O candidato pode confundir check com act (ação corretiva) ou com do (execução). Lembre-se: check = verificar/avaliar resultados, não implementar nem planejar. Memorize o fluxo: P (planejar) → D (fazer) → C (verificar) → A (agir).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra B — a etapa check do PDCA visa avaliar os resultados alcançados.