GabaritoC — Certo
Gabarito: ✅ CERTO. A afirmativa está correta porque, em gestão estratégica e organizacional, intervenções (ações de melhoria, treinamento, mudanças) devem ser fundamentadas em dados sistematizados, e não em impressões subjetivas. O texto-base ilustra exatamente isso: a organização realizou um mapeamento de competências e aplicou um questionário para levantar a percepção dos servidores, gerando dados estruturados (escala de estrelas) que subsidiarão futuras intervenções.
A banca testa o princípio da tomada de decisão baseada em evidências. No contexto da administração, a coleta e análise sistemática de dados garantem que as intervenções atendam às reais necessidades (demanda) da organização, evitando ações aleatórias. O trecho “mapeamento que elenca as competências profissionais necessárias” e “questionário para levantar quais competências os servidores consideravam que conseguiam desempenhar” demonstra a sistematização dos dados.
Portanto, a afirmação é compatível tanto com a boa prática administrativa quanto com o exemplo fornecido.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
✅ CERTO.
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