Governo Eletrônico e Expectativas dos Cidadãos
✅ CERTO. A afirmação está correta. O crescimento das expectativas dos cidadãos por mais transparência, eficiência e qualidade nos serviços públicos tem sido um dos principais vetores da implantação do governo eletrônico. O conteúdo de apoio destaca que "é crescente a importância das novas tecnologias eletrônicas... na divulgação de informação e na prestação de contas governamentais" e que "o governo eletrônico atende a uma maior exigência da sociedade civil sobre transparência, participação e eficiência". Ou seja, a demanda social impulsiona a adoção de soluções digitais pelo governo.
Além disso, a própria evolução histórica apresentada mostra que, à medida que a sociedade se torna mais conectada e cobra mais transparência, o governo amplia seus canais digitais (como o portal gov.br) e aprova legislações (como a Lei 14.129/2021) para responder a essas expectativas. Portanto, a assertiva está em harmonia com a literatura e a prática do governo eletrônico.
Gabarito: Certo.