GabaritoE — Errado
Gabarito: E (Errado). O ciclo PDCA é composto pelas fases de planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Act) — e não por "pensar, discutir, consolidar e avaliar", como afirma o item. A banca trocou os nomes das etapas por sinônimos genéricos que não correspondem à nomenclatura consagrada do método, criando uma armadilha clássica de inversão de termos.
O ciclo PDCA (também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo da Melhoria Contínua) é uma metodologia sistemática e estruturada de gestão da qualidade, cujo objetivo é promover a melhoria contínua dos processos por meio de iterações. Ele foi difundido por W. Edwards Deming e é amplamente utilizado na administração pública e privada para identificar problemas, testar soluções e implementá-las de forma eficaz.
As quatro fases do ciclo são:
Plan (Planejar): estabelecer objetivos e metas, definir o método para alcançá-los e elaborar o plano de ação.
Do (Executar/Fazer): treinar as pessoas, executar o plano e coletar os dados para posterior verificação.
Check (Verificar): comparar os resultados obtidos com as metas planejadas, identificando desvios e falhas.
Act (Agir): adotar ações corretivas para corrigir os desvios e padronizar as melhorias bem-sucedidas, reiniciando o ciclo.
A pegadinha da questão está em substituir os termos técnicos por palavras que parecem fazer sentido no contexto de gestão, mas que não são as fases do PDCA. "Pensar" não equivale a "planejar", "discutir" não equivale a "executar", "consolidar" não equivale a "verificar" e "avaliar" não equivale a "agir". O candidato que conhece a nomenclatura original identifica imediatamente o erro.
A banca troca os nomes das fases do PDCA por sinônimos vagos (pensar, discutir, consolidar, avaliar) para confundir quem não domina a nomenclatura exata. Fique atento: a prova cobra os termos originais em inglês (Plan, Do, Check, Act) ou suas traduções consagradas (Planejar, Executar, Verificar, Agir). Memorize a sequência e associe cada fase à sua ação principal — isso elimina a dúvida na hora da prova.
A afirmativa está errada porque as fases do ciclo PDCA não são "pensar, discutir, consolidar e avaliar". A nomenclatura correta é Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir). A banca utilizou termos genéricos que não correspondem às etapas do método, configurando uma troca de termos que invalida a assertiva.
Gabarito: E (Errado).
Link permanente: /questoes/ce186013