Analista Judiciário - Área: Administrativa - Especialidade: Inspetor da Polícia Judicial
Julgue o item subsequente, relativo a ferramentas de análise para gestão e planejamentos estratégico, tático e operacional e a elaboração, análise e avaliação de projetos.No contexto da gestão pública, o balanced scorecard pode ser adaptado para refletir as prioridades do setor, substituindo-se a perspectiva financeira por uma perspectiva de impacto social, de modo a melhor atender as demandas da sociedade.
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Balanced Scorecard (BSC) na Gestão Pública
✅ CERTO. O enunciado está correto: o Balanced Scorecard pode ser adaptado para o setor público, substituindo-se a perspectiva financeira por uma perspectiva de impacto social, alinhando a ferramenta às prioridades sociais das organizações públicas. Essa flexibilidade é uma das características do BSC, que originalmente contempla quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento), mas pode ser ajustado conforme a natureza e os objetivos da organização.
No setor público, o foco no cidadão e no impacto social é central, enquanto a perspectiva financeira passa a ser um meio para viabilizar a entrega de valor à sociedade. Kaplan e Norton, criadores do BSC, já previam adaptações para organizações sem fins lucrativos e governamentais, posicionando a missão no topo do mapa estratégico e a perspectiva financeira como suporte.
BSC (Balanced Scorecard): Perspectivas originais (Financeira, Clientes, Processos internos, Aprendizado e crescimento); Adaptação ao setor público (Impacto social (substitui financeira), Missão no topo do mapa estratégico, Financeira como suporte); Característica (Flexível conforme a organização)
NÃO CAIA NESSA!
Muitos candidatos acreditam que o BSC possui perspectivas fixas e imutáveis, mas a metodologia é flexível e permite adaptações conforme a natureza da organização. No setor público, o foco no cidadão e no impacto social é priorizado, justificando a adaptação mencionada.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)