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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CESPE / CEBRASPE 2024

Gestão de PessoasGestão de Conflitos
Código
ce187889
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-AC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo - Área: Administração
Acerca do gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item seguinte.A utilização de estratégias de mediação para a resolução de conflitos nas organizações pode reduzir a intensidade destes e promover soluções mais duradouras e satisfatórias para as partes envolvidas.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Conflitos: Mediação

Gabarito: C (Certo). A afirmativa está correta. A mediação é uma técnica de resolução de conflitos em que um terceiro imparcial auxilia as partes a chegarem a um acordo voluntário. Como abordagem colaborativa, ela tende a reduzir a intensidade do conflito e a gerar soluções mais duradouras e satisfatórias, pois as próprias partes constroem a solução, aumentando o comprometimento. Isso é amplamente reconhecido na literatura de gestão de conflitos e na prática organizacional.

SE LIGUE NESSA!

A mediação se diferencia da arbitragem, em que o terceiro decide; na mediação, o poder de decisão permanece com as partes.

✅ CERTO.

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