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Questão de Administração Pública — Convergências e Diferenças entre a Gestão Pública e a Gestão Privada — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração PúblicaConvergências e Diferenças entre a Gestão Pública e a Gestão Privada
Código
ce188167
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-AC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Ministerial - Área: Administração
Em relação às convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, bem como ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item subsecutivo.Assim como na gestão privada, na gestão pública o cidadão deve ser visto como cliente, com direitos e expectativas a serem atendidos pela administração pública.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Paradigma do cliente na gestão pública

✅ CERTO. A afirmativa está correta. A Nova Gestão Pública (NGP), inspirada no gerencialismo, trouxe para a administração pública a visão do cidadão como cliente, com direitos e expectativas a serem atendidos, aproximando-se da lógica privada. O material de apoio destaca como convergência entre gestão pública e privada que "Ambas buscam a satisfação dos seus clientes (na adm. pública = cidadãos)". Embora existam diferenças importantes (o cidadão também exerce papel de financiador e controlador, e os objetivos são de bem-estar social, não lucro), a afirmação se limita a apontar essa similaridade, o que é compatível com o paradigma do cliente adotado pela reforma gerencial.

PEGA ESSA DICA!

Para questões sobre convergências e divergências, lembre-se: as convergências envolvem técnicas de gestão (eficiência, foco no cliente, planejamento, controle); as divergências envolvem finalidade (lucro vs. bem-estar social), regime jurídico (monopólio vs. concorrência) e fonte de financiamento (impostos vs. pagamento direto).

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