Questão de Governança de TI — COBIT — CESPE / CEBRASPE 2024
Governança de TICOBIT
- Código
- ce188341
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TCE-AC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Área: Planejamento de TI
Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão relativa a problemas: na ITIL, a prática gerenciamento de problemas visa reduzir a probabilidade e o impacto dos incidentes, inclusive identificando as causas reais; no COBIT, o processo problemas gerenciados inclui fornecer resolução para evitar incidentes recorrentes.
- CCerto
- EErrado