Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2024
Governança de TIITIL
- Código
- ce188402
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TCE-AC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Área: Projetos de TI
Considerando o modelo ITIL v4, julgue o item que se segue.O processo de gerenciamento de incidentes tem como foco principal a identificação e resolução da causa raiz dos incidentes.
- CCerto
- EErrado