Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.O BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta estratégica útil para a seleção e definição de objetivos organizacionais.
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GabaritoE — Errado
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BSC (Balanced Scorecard)
Gabarito: Errado. O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que traduz a missão e a estratégia em objetivos e indicadores nas perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. No entanto, sua principal finalidade não é a seleção e definição genérica de todos os objetivos organizacionais; essa etapa cabe ao planejamento estratégico. O BSC parte da estratégia já definida e a desdobra em objetivos operacionais e métricas balanceadas. Portanto, a afirmação de que é útil para a seleção e definição de objetivos organizacionais é imprecisa e reduz o escopo da ferramenta.
BSC (Balanced Scorecard): Função (Traduzir missão e estratégia, Desdobrar em objetivos e indicadores); Perspectivas (Financeira, Cliente, Processos internos, Aprendizado e crescimento); Não é para selecionar/definir objetivos (Isso é do planejamento estratégico)
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)