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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CESPE / CEBRASPE 2024

Gestão de PessoasGestão de Conflitos
Código
ce188762
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-AC
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico de Controle Externo - Área: Técnico Administrativo - Especialidade: Instrutivo
Julgue o próximo item, que trata da competência interpessoal e do gerenciamento de conflitos nas organizações.A competência interpessoal depende da autopercepção, da autoconscientização e de um treinamento perceptivo, que se realiza de maneira espontânea e natural.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

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Competência interpessoal e gerenciamento de conflitos

❌ ERRADO. A afirmação de que a competência interpessoal depende de um treinamento perceptivo que se realiza de maneira espontânea e natural é incorreta. A competência interpessoal é uma habilidade que envolve autopercepção, autoconscientização e treinamento, mas esse desenvolvimento não é espontâneo; exige esforço consciente, prática e feedback. O treinamento perceptivo é um processo deliberado, não natural.

A competência interpessoal é uma das competências mais relevantes no ambiente organizacional, especialmente no gerenciamento de conflitos. Ela permite que o indivíduo compreenda suas próprias emoções e as dos outros, comunicando-se de forma eficaz. Contudo, adquirir essa competência requer treinamento estruturado (como role-playing, feedback, coaching) e reflexão contínua, e não ocorre de forma automática ou espontânea.

Competência interpessoal
  • 1Depende de
    • Autopercepção
    • Autoconscientização
    • Treinamento perceptivo
  • 2Como se desenvolve
    • Espontâneo/natural (erro)
    • Esforço consciente
    • Prática deliberada
    • Feedback
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PEGA ESSA DICA!

Na prova, desconfie de afirmações que associam desenvolvimento de competências a processos "espontâneos" ou "naturais". Competências exigem aprendizado e prática deliberada.

Gabarito: ERRADO (E).

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