Questão de Administração Geral — Processo Decisório — CESPE / CEBRASPE 2024

Processo Decisório

✅ CERTO. A sequência apresentada no item corresponde corretamente à fase inicial do processo decisório, conhecida como diagnóstico ou identificação do problema. Essa etapa envolve a coleta de dados e fatos sobre a situação, a contextualização do problema e a determinação de suas causas e definições – exatamente o que o enunciado descreve.

No modelo clássico de Herbert Simon, o processo decisório compreende quatro etapas: (1) percepção da necessidade de decidir ou da oportunidade; (2) formulação de alternativas; (3) avaliação das alternativas; (4) escolha da alternativa. A sequência do item se encaixa na primeira etapa, que é o reconhecimento e a análise do problema antes de se gerarem soluções. Outras literaturas detalham ainda mais esse início, incluindo a obtenção de informações, o estabelecimento de relações contextuais e o diagnóstico causal.

Portanto, a afirmativa está correta.

✅ CERTO.