Em relação ao processo decisório nas organizações, julgue o seguinte item.Na decisão, a eficiência é a obtenção dos melhores resultados, expressando a realização completa dos objetivos visados.
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Eficiência vs. Eficácia no Processo Decisório
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque inverte os conceitos de eficiência e eficácia. Eficiência não é a obtenção dos melhores resultados ou a realização completa dos objetivos; isso é eficácia. Eficiência refere-se ao uso racional dos recursos (fazer certo as coisas), enquanto eficácia é o alcance dos objetivos (fazer as coisas certas).
A banca cobra a clássica distinção entre esses dois conceitos, essenciais no estudo do processo decisório e da administração em geral. A afirmativa troca deliberadamente o termo, induzindo o candidato a confundir os significados.
Processo decisório
1Eficiência
Uso racional dos recursos
"Fazer certo as coisas"
Relação insumo-produto
2Eficácia
Alcance dos objetivos
"Fazer as coisas certas"
Melhores resultados
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PEGA ESSA DICA!
Na hora da prova, associe: Eficiência → relação insumo-produto (meios, recursos, otimização). Eficácia → resultados, objetivos, metas. Se a frase falar em “melhores resultados” ou “realização completa dos objetivos”, é eficácia, não eficiência.