Questão de Administração Pública — Gestão por resultados — CESPE / CEBRASPE 2024
Administração Pública›Gestão por resultados
Código
ce188982
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PR
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa
A prefeitura de determinada cidade precisa direcionar seus esforços de forma estratégica a fim de alcançar melhores resultados e atender às necessidades da população de maneira eficiente.Na situação hipotética apresentada, para implementar a gestão por resultados na produção de serviços públicos, a prefeitura deve
Aestabelecer indicadores-chave de desempenho com a finalidade exclusiva de monitorar o atingimento dos resultados propostos em seus objetivos.
Brestringir o acesso a informações relacionadas à identificação de áreas críticas do serviço público.
Cestabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, promover a melhoria contínua e engajar os servidores públicos.
Dseparar a gestão de resultados de outras práticas de gestão pública, como o planejamento estratégico e orçamentário.
Eanalisar e aumentar seu orçamento, priorizando investimentos estratégicos e elevação dos gastos para o aumento na quantidade ou qualidade do serviço oferecido.
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GabaritoC — estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, promover a melhoria contínua e engajar os servidores públicos.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão por resultados na produção de serviços públicos
Gabarito: letra C. Para implementar a gestão por resultados, a prefeitura deve estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, promover a melhoria contínua e engajar os servidores públicos. Esses são elementos centrais do modelo gerencial, conforme descrito no conteúdo de apoio: foco nos resultados, ciclo de gestão com definição de objetivos, monitoramento, avaliação e recompensas, além da motivação dos servidores.
A gestão por resultados surgiu com a reforma gerencial de 1995 (PDRAE) e foi formalmente introduzida no PPA 2000-2003 (Avança Brasil). Suas características incluem planejamento estratégico integrado ao orçamento, sistemas de monitoramento, indicadores de impacto e responsabilização dos gestores.
Alternativa
Correta?
Motivo da correção/incorreção
A
❌
O termo "exclusiva" torna a afirmação restritiva demais; indicadores têm múltiplas funções (monitorar, orientar decisões, corrigir desvios, prestar contas).
B
❌
Restringir acesso a informações é oposto aos princípios de transparência e accountability, pilares da gestão por resultados.
C
✅
Descreve os elementos centrais da gestão por resultados: metas claras e mensuráveis, monitoramento, avaliação, melhoria contínua e engajamento dos servidores.
D
❌
A gestão por resultados é integrada ao planejamento estratégico e orçamentário, não separada deles.
1Definir metas claras
2Monitorar desempenho
3Avaliar resultados
4Melhoria contínua
5Engajar servidores
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A alternativa afirma que os indicadores-chave de desempenho têm finalidade exclusiva de monitorar o atingimento dos resultados. Na gestão por resultados, os indicadores servem também para orientar a tomada de decisão, corrigir desvios, prestar contas e aprimorar o desempenho. O termo "exclusiva" torna a afirmação restritiva demais e, portanto, incorreta.
NÃO CAIA NESSA!
O uso de "exclusiva" é o gatilho. A banca testa se o candidato sabe que os indicadores têm múltiplas funções no ciclo de gestão.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Restringir o acesso a informações sobre áreas críticas é oposto ao princípio da transparência e da accountability, que são pilares da gestão por resultados. A administração pública gerencial valoriza a divulgação de dados para permitir o controle social e a melhoria dos serviços.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa descreve exatamente o que preconiza a gestão por resultados: estabelecimento de metas claras e mensuráveis (definição de objetivos), monitoramento e avaliação constantes (acompanhamento do desempenho), promoção da melhoria contínua (correção de desvios) e engajamento dos servidores (motivação para o alcance dos resultados). Esses elementos estão alinhados com o ciclo de gestão para resultados apresentado no conteúdo de apoio.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A gestão por resultados não deve ser separada de outras práticas, como planejamento estratégico e orçamentário. Pelo contrário, uma das características é justamente a integração entre planejamento e orçamento, fortalecendo a atuação administrativa. Separar as práticas enfraqueceria o modelo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A gestão por resultados não se confunde com simples aumento de orçamento ou elevação de gastos. O foco está em otimizar recursos e alcançar resultados, e não necessariamente em aumentar despesas. A alternativa confunde meio (orçamento) com fim (resultados), desviando do conceito correto.
PEGA ESSA DICA!
Memorize que a gestão por resultados envolve metas, monitoramento, avaliação, melhoria contínua e engajamento. Fique atento a termos absolutos ("exclusiva") e à ideia de separação de práticas, que são distratores comuns.