Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa
Assinale a opção em que é apresentado o tipo de planejamento que envolve a definição de metas específicas, a alocação de recursos e a criação de cronogramas detalhados para a execução das atividades diárias, além da definição de meios e políticas da organização.
Aplanejamento de processos
Bplanejamento tático
Cplanejamento de projetos
Dplanejamento operacional
Eplanejamento de marketing
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GabaritoD — planejamento operacional
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Planejamento Operacional
Gabarito: letra D. A descrição apresentada — metas específicas, alocação de recursos, cronogramas detalhados para atividades diárias e definição de meios e políticas — corresponde exatamente ao planejamento operacional, que é o nível de planejamento voltado para o curto prazo e para a execução das rotinas organizacionais. Os demais níveis (estratégico e tático) têm horizontes mais amplos e menor detalhamento.
Nível
Horizonte
Foco
Detalhamento
Estratégico
Longo prazo
Organização como um todo
Baixo
Tático
Médio prazo
Departamentos/unidades
Médio
Operacional
Curto prazo
Atividades diárias/rotinas
Alto
Alternativa A — ❌ Incorreta
O "planejamento de processos" não é um nível clássico de planejamento (estratégico, tático, operacional). Embora processos possam ser planejados, a designação não corresponde ao conceito ensinado em Administração Geral.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O planejamento tático é de médio prazo, voltado para departamentos ou unidades, e não foca em atividades diárias ou cronogramas detalhados de execução rotineira.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O planejamento de projetos trata de empreendimentos temporários e específicos, com início e fim definidos. Não abrange a totalidade das atividades diárias da organização, tampouco a definição de políticas organizacionais.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O planejamento operacional é o nível que traduz os planos estratégicos e táticos em ações concretas do dia a dia. Ele estabelece metas específicas, aloca recursos, cria cronogramas detalhados e define os meios e as políticas necessárias para a execução das atividades rotineiras.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O planejamento de marketing é uma área funcional específica (marketing) e não um nível de planejamento organizacional. Ele se insere dentro de um dos níveis (geralmente tático ou operacional), mas não abrange a totalidade das atividades e políticas da organização.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)