Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2024

Gestão Estratégica — Análise SWOT

Gabarito: letra C. A avaliação dos ambientes interno e externo de uma organização é feita pela análise SWOT, que diagnostica forças e fraquezas (ambiente interno) e oportunidades e ameaças (ambiente externo). As demais alternativas referem-se a outras etapas ou ferramentas do planejamento estratégico, não ao diagnóstico ambiental.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A formulação de estratégia é uma etapa posterior ao diagnóstico, onde se definem os cursos de ação com base na análise do ambiente (como na SWOT), mas não é a ferramenta de avaliação ambiental em si.

Alternativa B — ❌ Incorreta

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de operacionalização, acompanhamento e controle da estratégia, com perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento). Não é voltada para a análise dos ambientes interno e externo.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A análise SWOT (ou FOFA) é exatamente a ferramenta de diagnóstico organizacional que avalia o ambiente interno (forças e fraquezas) e o ambiente externo (oportunidades e ameaças), conforme descrito no conteúdo de apoio.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A análise de alocação de recursos é típica de ferramentas como a matriz BCG ou a matriz GE/McKinsey, que auxiliam na distribuição de recursos entre unidades de negócio, não no diagnóstico ambiental.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Embora "análise situacional" seja um termo genérico que pode abranger o diagnóstico, a ferramenta específica e consagrada para a avaliação dos ambientes interno e externo é a análise SWOT. A questão pede a denominação exata da ferramenta.