Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2024

Habilidades do Administrador

Gabarito: letra E. Para liderar organizações de maneira eficaz e estratégica, os administradores devem priorizar o desenvolvimento de habilidades conceituais, conforme o modelo de Robert Katz (1974). Esse modelo classifica as habilidades gerenciais em técnicas, humanas e conceituais, sendo que as conceituais são as mais importantes para a alta administração, pois envolvem visão sistêmica, pensamento estratégico e capacidade de lidar com a complexidade organizacional.

A banca cobra a clássica hierarquia de habilidades: quanto mais alto o nível gerencial, maior a necessidade de habilidades conceituais. Assim, para a liderança estratégica, o investimento prioritário deve ser em programas que desenvolvam essas habilidades.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Habilidades decisórias não constituem uma categoria autônoma no modelo de Katz; são um componente das habilidades conceituais. Além disso, o foco estratégico exige uma visão mais ampla, não apenas a capacidade de tomar decisões isoladas.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Habilidades de supervisão estão associadas ao nível tático/gerencial intermediário, voltadas para a coordenação de equipes e processos. Para a liderança estratégica, o essencial são as habilidades conceituais.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Habilidades técnicas são fundamentais para o nível operacional, ligadas ao conhecimento específico da tarefa. Em cargos de alta administração, a ênfase recai sobre as conceituais.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Habilidades humanas são importantes em todos os níveis gerenciais, mas não são a prioridade para a liderança estratégica. O modelo de Katz indica que, no topo, as habilidades conceituais são predominantes.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Habilidades conceituais referem-se à capacidade de compreender a organização como um todo, enxergar inter-relações, definir a visão de longo prazo e formular estratégias. São indispensáveis para a liderança estratégica e para o sucesso organizacional no longo prazo.

Fecho: Portanto, a alternativa correta é a letra E.