Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — CESPE / CEBRASPE 2024
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
ce189000
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PR
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa
Na área de administração, os papéis do administrador evoluíram para um conjunto organizado de comportamentos associados a uma função, sendo tais papéis agrupados em três categorias principais. Assinale a opção em que são corretamente apresentadas essas três categorias.
Apapéis de marketing, papéis de operações e papéis de sistemas
Bpapéis de prospecção, papéis de concepção e papéis de decisão
Cpapéis administrativos, papéis financeiros e papéis pessoais
Dpapéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão
Epapéis estratégicos, papéis táticos e papéis operacionais
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GabaritoD — papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão
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Papéis do Administrador (Mintzberg)
Gabarito: letra D. Os papéis do administrador, segundo a classificação clássica de Henry Mintzberg, agrupam-se em três categorias: interpessoais, informacionais e decisórios. É exatamente o que a alternativa D apresenta.
A questão cobra o conhecimento dessa classificação, que é um conteúdo fundamental da Teoria Geral da Administração. As demais alternativas misturam conceitos como áreas funcionais, níveis hierárquicos ou termos genéricos que não correspondem à tipologia de Mintzberg.
Papéis do administrador (Mintzberg): Interpessoais; Representação; Liderança; Ligação; Informacionais; Monitoramento; Disseminação; Porta-voz; Decisórios; Empreendedor; Solucionador de conflitos; Alocador de recursos; Negociador
Alternativa A — ❌ Incorreta
Papéis de marketing, operações e sistemas referem-se a áreas departamentais ou funcionais, e não às categorias de papéis do administrador. A classificação correta é interpessoal, informacional e decisório.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Prospecção", "concepção" e "decisão" são termos vagos, não alinhados com a literatura. Embora "decisão" apareça na classificação correta, as outras duas categorias estão trocadas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Papéis administrativos, financeiros e pessoais não são categorias reconhecidas na obra de Mintzberg ou em manuais de administração.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Traz exatamente as três categorias: interpessoais (ex.: líder, contato), informacionais (ex.: monitor, disseminador) e decisórios (ex.: empreendedor, solucionador de conflitos). A questão similar do contexto confirma: "Os papéis específicos de um administrador podem ser divididos nas seguintes categorias: interpessoais, informacionais e decisórios."
Alternativa E — ❌ Incorreta
Papéis estratégicos, táticos e operacionais referem-se aos níveis hierárquicos de planejamento (estratégico, tático, operacional) ou à estrutura organizacional, e não aos papéis comportamentais do administrador.
PEGA ESSA DICA!
Para fixar, lembre-se do mnemônico IID – Interpessoais, Informacionais e Decisórios. É um dos tópicos mais cobrados em concursos sobre papéis do administrador.