GabaritoB — gestão de desempenho.
Gabarito: letra B. A gestão de desempenho é um processo contínuo e estruturado que integra planejamento, monitoramento, avaliação, desenvolvimento e recompensa das pessoas, conforme a literatura de Gestão de Pessoas (ex.: Chiavenato). As demais alternativas referem-se a subsistemas ou processos distintos.
A questão cobra o conceito fundamental de "gestão de desempenho", um dos processos centrais da área de Aplicação de Pessoas. O enunciado descreve exatamente o ciclo de gestão do desempenho, que vai além da mera avaliação, englobando etapas de planejamento (definição de metas), acompanhamento, feedback, capacitação e reconhecimento.
"Gestão de tarefas" foca na execução de atividades e no cumprimento de prazos, não abrangendo o desenvolvimento e a recompensa das pessoas. É um conceito mais restrito, ligado à administração do trabalho, e não à gestão integrada de pessoas.
A gestão de desempenho é exatamente o processo descrito: planejamento (metas e expectativas), monitoramento (acompanhamento contínuo), avaliação (análise de resultados), desenvolvimento (capacitação e crescimento) e recompensa (reconhecimento e incentivos). É um ciclo contínuo que busca alinhar o desempenho individual aos objetivos organizacionais.
"Gestão de recompensas" é apenas uma parte do processo, focada em remuneração, benefícios e incentivos. Não inclui planejamento, monitoramento, avaliação e desenvolvimento, sendo um subsistema da gestão de pessoas, não o processo completo.
"Gestão da qualidade" está relacionada à melhoria de processos, produtos e serviços (ex.: ISO, TQM). Não tem como foco principal o desempenho das pessoas, mas sim a qualidade dos outputs organizacionais. Portanto, não corresponde ao conceito do enunciado.
"Gestão de remuneração" é um componente da gestão de recompensas, tratando especificamente de salários, comissões e benefícios financeiros. Assim como a alternativa C, é apenas uma etapa do processo mais amplo de gestão de desempenho.
Conclusão: A única alternativa que abrange todas as etapas mencionadas (planejamento, monitoramento, avaliação, desenvolvimento e recompensa) é a gestão de desempenho, confirmando o gabarito letra B.
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