No que se refere a organizações modernas, processo organizacional, gestão de processos, gestão da qualidade e planejamento estratégico, julgue o próximo item.O planejamento estratégico assemelha-se a um processo de melhoria contínua operacional, que envolve a construção de cenários e a identificação e seleção de alternativas que conduzam aos melhores resultados.
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Planejamento Estratégico vs. Melhoria Contínua Operacional
❌ ERRADO. A afirmativa está incorreta ao equiparar planejamento estratégico a um processo de melhoria contínua operacional. O planejamento estratégico é um processo de longo prazo, de alto nível, que define a direção da organização (missão, visão, objetivos) e formula estratégias com base em análise interna e externa (incluindo construção de cenários e seleção de alternativas). Já a melhoria contínua operacional é um processo de curto prazo, focado em aprimorar processos existentes, como o ciclo PDCA, e não define os rumos estratégicos. Portanto, são conceitos distintos e a associação feita é equivocada.
Planejamento: Estratégico (Longo prazo, Alto nível (missão, visão, objetivos), Cenários e alternativas, Alta administração); Tático (Médio prazo, Departamental); Operacional (Curto prazo, Tarefas e processos, Melhoria contínua (PDCA))
NÃO CAIA NESSA!
Na prova, cuidado para não confundir os níveis de planejamento: estratégico (longo prazo, abrangente, alta administração), tático (médio prazo, departamental) e operacional (curto prazo, tarefas). Melhoria contínua é ferramenta operacional, não estratégica.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)