Questão de Gestão de Pessoas — Gestão da Mudança — CESPE / CEBRASPE 2024
Gestão de Pessoas›Gestão da Mudança
Código
ce189445
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TSE
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área: Administrativa
Em relação a competência interpessoal, gerenciamento de conflitos e gestão da mudança, julgue o item que se segue. Em vez de focalizar o impacto da mudança sobre o comportamento humano nas organizações, a gestão da mudança tem como foco a implementação de novas tecnologias.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Gestão da Mudança
Gabarito: Errado (E). A afirmação está incorreta porque a gestão da mudança, ao contrário do que diz o item, tem como foco principal o impacto da mudança sobre o comportamento humano nas organizações, e não apenas a implementação de novas tecnologias. A mudança organizacional bem-sucedida depende da adesão e adaptação das pessoas, sendo o fator humano o centro das estratégias de gestão da mudança.
A gestão da mudança (change management) é um processo que envolve preparar, equipar e apoiar os indivíduos para adotar e utilizar mudanças organizacionais de forma bem-sucedida. Autores como Kotter (1996) destacam que o sucesso da mudança depende de etapas como criar senso de urgência, formar coalizões, comunicar a visão e capacitar pessoas para agir — todas centradas nas pessoas, não na tecnologia. A tecnologia é um meio, mas o foco está no comportamento humano.
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte o foco da gestão da mudança. Muitos candidatos associam mudança a tecnologia, mas o correto é que a gestão da mudança prioriza o fator humano. Sempre que uma questão deslocar o foco das pessoas para aspectos técnicos, desconfie.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se do modelo de Kotter: os primeiros passos da mudança são sobre criar senso de urgência e engajar pessoas, não sobre tecnologia. A gestão da mudança eficaz começa e termina com as pessoas.