No que diz respeito à competência interpessoal nas organizações, julgue o item seguinte.O viés de autoconveniência ocorre, por exemplo, quando o colaborador atribui a si mesmo tanto os sucessos e os acertos quanto os erros e as falhas do trabalho.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Viés de autoconveniência (self-serving bias)
Gabarito: Errado (E). A afirmação está incorreta porque inverte a definição do viés de autoconveniência (self-serving bias). Na realidade, esse viés consiste em atribuir os sucessos a fatores internos (a si mesmo) e os fracassos a fatores externos (sorte, terceiros, ambiente). A descrição apresentada — atribuir tanto sucessos quanto erros a si mesmo — corresponde a um padrão oposto, como o de autocrítica ou responsabilização excessiva, e não ao viés de autoconveniência.
O viés de autoconveniência é um erro cognitivo comum na avaliação de desempenho: ele protege a autoestima do indivíduo ao distorcer a causalidade dos eventos. A banca testa o conhecimento exato da definição: se o colaborador atribui a si tanto os acertos quanto as falhas, ele não está se autofavorecendo — está, na verdade, assumindo toda a responsabilidade, o que é o oposto do viés.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se do nome "autoconveniência" — a pessoa se favorece (conveniência) atribuindo a si apenas o que é bom. Falhas são jogadas para fora ("o ambiente estava contra mim", "a tarefa era impossível"). Se a frase diz que ele atribui a si também as falhas, desconfie: isso é o contrário do viés. Para fixar: self-serving bias = serve a si mesmo, não "self-blaming".