A respeito da identificação de possíveis riscos à saúde do trabalhador, julgue o item subsequente, considerando os perfis profissiográficos característicos de cada cargo.Considere uma funcionária que ocupe o cargo de caixa de uma agência bancária e que tenha, em seu trabalho, alto volume de demanda e baixo poder de decisão. Nesse caso, é provável que essa funcionária apresente elevado desgaste e fator de risco para estresse, inclusive risco cardiovascular.
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GabaritoC — Certo
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Estresse ocupacional e risco cardiovascular
Gabarito: C (CERTO). A situação descrita — alto volume de demanda e baixo poder de decisão — corresponde ao modelo de estresse ocupacional de Karasek (demanda-controle), amplamente associado a maior desgaste, estresse e risco cardiovascular. A afirmativa está correta.
O modelo de Karasek, também conhecido como modelo demanda-controle, é uma das principais teorias sobre estresse no trabalho. Ele classifica as ocupações em quatro quadrantes, combinando dois eixos: a demanda psicológica (volume de trabalho, pressão de tempo, nível de concentração exigido) e o controle (autonomia para decidir como e quando executar as tarefas, uso de habilidades). O quadrante mais nocivo é justamente o de alta exigência e baixo controle — o chamado job strain —, que corresponde exatamente à situação da funcionária caixa de banco descrita no enunciado.
A relação entre job strain e doença cardiovascular é robusta na literatura. Estudos clássicos, como o Whitehall II, demonstraram que trabalhadores em ocupações de alta demanda e baixo controle apresentam maior incidência de hipertensão arterial, doença arterial coronariana e eventos cardiovasculares. Os mecanismos envolvidos incluem ativação crônica do sistema nervoso simpático, elevação do cortisol, inflamação sistêmica, disfunção endotelial e maior prevalência de fatores de risco como tabagismo e sedentarismo. O estresse ocupacional, portanto, é reconhecido como um fator de risco cardiovascular relevante, e a avaliação do perfil profissiográfico deve considerar essas dimensões psicossociais.
Na prática, a identificação desse risco é feita por meio de anamnese ocupacional, questionários validados (como o Job Content Questionnaire) e observação das condições de trabalho. No caso de uma caixa de banco, a alta demanda é evidente (filas, metas, atendimento contínuo), e o baixo poder de decisão também é característico (rotina padronizada, pouca autonomia sobre pausas e procedimentos). A combinação desses fatores configura um cenário de risco ocupacional que deve ser monitorado, inclusive com avaliação cardiovascular periódica.
A pegadinha desta questão é sutil: o candidato pode achar que a afirmativa é exagerada ou que o estresse não é um fator de risco cardiovascular "comprovado". No entanto, a literatura científica e as diretrizes de prevenção cardiovascular reconhecem o estresse psicossocial como fator de risco, e o modelo de Karasek é exatamente o referencial teórico que sustenta a afirmativa. A banca não está pedindo um diagnóstico individual, mas o reconhecimento de um padrão ocupacional de risco.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre "estresse como sensação subjetiva" e "estresse como fator de risco epidemiológico". O candidato pode achar que a afirmativa é especulativa, mas o modelo demanda-controle de Karasek é um constructo científico consolidado, e a associação com risco cardiovascular é amplamente documentada. A questão não exige comprovação individual, apenas o reconhecimento do padrão ocupacional.
Baixa demanda
Alta demanda
Baixo controle
Trabalho ativo
Alta exigência (job strain)
Alto controle
Baixo desgaste
Trabalho passivo
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Item — ✅ CERTO
A afirmativa está correta. O modelo de Karasek (demanda-controle) estabelece que a combinação de alta demanda psicológica e baixo controle sobre o trabalho (o job strain) é o cenário mais deletério para a saúde do trabalhador, associando-se a maior desgaste, estresse crônico e aumento do risco cardiovascular. A funcionária caixa de banco, com alto volume de demanda e baixo poder de decisão, enquadra-se exatamente nesse quadrante de risco. A literatura (estudos como Whitehall II e meta-análises) confirma a associação entre job strain e doença arterial coronariana, hipertensão e eventos cardiovasculares. Portanto, é provável que ela apresente elevado desgaste e fator de risco para estresse, inclusive risco cardiovascular.