A respeito de avaliação e gestão de desempenho, julgue o próximo item.O BSC (balanced scorecard) foi a estratégia adotada na gestão pública para que se pudesse ampliar a política de gestão organizacional de desempenho, aproximar a avaliação 360° das medidas financeiras tradicionais e, assim, unir as perspectivas de desempenho individual aos resultados organizacionais.
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Balanced Scorecard (BSC) e Avaliação 360°
❌ ERRADO. O enunciado está incorreto porque o Balanced Scorecard (BSC) e a avaliação 360° são ferramentas distintas, com propósitos diferentes. O BSC é uma metodologia de planejamento estratégico que desdobra a estratégia em objetivos e indicadores de desempenho organizacional sob quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento). Já a avaliação 360° é um método de avaliação de desempenho individual que coleta feedback de múltiplas fontes (superiores, pares, subordinados, clientes). O BSC não foi criado para "aproximar a avaliação 360° das medidas financeiras tradicionais" nem para "unir perspectivas de desempenho individual aos resultados organizacionais". O que o BSC faz é alinhar os indicadores organizacionais à estratégia, e não integrar a avaliação individual 360°.
Ferramentas de desempenho
1BSC (Balanced Scorecard)
Planejamento estratégico
4 perspectivas
Financeira
Clientes
Processos internos
Aprendizado e crescimento
Foco: resultados organizacionais
2Avaliação 360°
Desempenho individual
Múltiplas fontes
Superiores
Pares
Subordinados
Clientes
Foco: feedback multifonte
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NÃO CAIA NESSA!
A banca mistura dois conceitos diferentes: BSC (ferramenta de planejamento estratégico organizacional) e avaliação 360° (ferramenta de avaliação de desempenho individual). O candidato pode cair na armadilha de achar que o BSC incorpora a avaliação 360°, mas na verdade são instrumentos independentes. O BSC foca em perspectivas estratégicas; a avaliação 360°, no feedback multifonte sobre o indivíduo.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)