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Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2024

Governança de TIITIL
Código
ce190512
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TSE
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Tecnologia da Informação
No que concerne ao gerenciamento de serviços conforme o ITIL v4, julgue o item a seguir. Apesar de o desenvolvimento de software ser importante na perspectiva de governança e gestão, não há, no ITIL, prática específica a respeito de desenvolvimento e gerenciamento de software.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gerenciamento de serviços no ITIL 4

Gabarito: ❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque o ITIL 4 possui sim uma prática específica para desenvolvimento e gerenciamento de software. A biblioteca ITIL 4 inclui 34 práticas de gerenciamento, e entre elas está a prática "Desenvolvimento e gerenciamento de software" (Software development and management), que trata de atividades como planejamento, projeto, construção, testes e entrega de software. Portanto, o item erra ao afirmar que não há prática específica sobre o tema.

❌ ERRADO.

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