Questão de Administração Geral — Abordagem Estruturalista da Administração — CESPE / CEBRASPE 2024
- Código
- ce190597
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TSE
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico Judiciário - Área: Administrativa
- CCerto
- EErrado
GabaritoC — Certo
✅ CERTO. A afirmação está correta. Uma das disfunções mais conhecidas do modelo burocrático, apontada por autores como Robert Merton, é a despersonalização das relações entre os colaboradores. A burocracia weberiana, ao valorizar a impessoalidade e a obediência estrita a regras, pode levar a um ambiente em que as interações se tornam frias e mecânicas, prejudicando o relacionamento interpessoal e a comunicação informal.
A despersonalização é considerada uma disfunção porque, embora a impessoalidade seja uma característica desejável para garantir igualdade de tratamento e previsibilidade, o seu excesso gera efeitos negativos, como a rigidez e o distanciamento entre as pessoas. Portanto, a adoção de práticas burocráticas pode, sim, resultar nessa disfunção.
✅ CERTO
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