Empreendedorismo Governamental
Gabarito: Certo (alternativa C). A afirmação está correta, pois um dos princípios do empreendedorismo governamental é justamente focar no atendimento das necessidades dos cidadãos-clientes, afastando-se da burocracia e direcionando os serviços para eles.
A banca cobra o paradigma do cliente na gestão pública, característico do modelo gerencial e do empreendedorismo governamental. O conteúdo de apoio do curso indica que o "governo empreendedor deve identificar e ouvir os clientes-cidadãos e direcionar os serviços prestados para o atendimento de suas necessidades". Isso está alinhado com a obra de Osborne e Gaebler sobre "Reinventando o Governo".
Não há pegadinha; o item é uma afirmação direta e correta.
Gabarito: Certo (alternativa C).