Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — CESPE / CEBRASPE 2024
Administração Pública›Qualidade no setor público
Código
ce190609
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TSE
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Técnico Judiciário - Área: Administrativa
Acerca do modelo de excelência em gestão pública, julgue o item que se segue.O modelo de excelência em gestão pública abarca dimensões como interesse público e cidadania; informação e conhecimento; governança.
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Modelo de Excelência em Gestão Pública
✅ CERTO. O modelo de excelência em gestão pública, inspirado no modelo da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), abrange dimensões fundamentais que incluem interesse público e cidadania, informação e conhecimento, e governança. Essas dimensões estão alinhadas aos fundamentos do modelo, como pensamento sistêmico, aprendizado organizacional, orientação por processos e informações, e compromisso com as partes interessadas. A governança, especificamente, é um dos critérios do modelo, envolvendo liderança, estratégia e controle. Portanto, a afirmação do enunciado está correta.
Modelo de Excelência em Gestão Pública: Dimensões (Interesse público e cidadania, Informação e conhecimento, Governança); Fundamentos (Pensamento sistêmico, Aprendizado organizacional, Orientação por processos e informações, Compromisso com partes interessadas); Critérios da governança (Liderança, Estratégia, Controle)