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Questão de Administração Pública — Gestão por Processos — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração PúblicaGestão por Processos
Código
ce191105
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANVISA
Ano
2024
Nível
Superior
Acerca de aspectos relativos à gestão de projetos, à gestão de programas e à gestão da mudança organizacional aplicáveis às agências reguladoras, julgue o item que se segue.Os macroprocessos finalísticos constituem-se de processos de trabalho ou serviços que representam a essência da organização e promovem a efetiva geração de resultados à sociedade.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão por Processos: Macroprocessos Finalísticos

✅ CERTO. A afirmativa está correta, pois os macroprocessos finalísticos (ou essenciais) são aqueles que representam a atividade-fim da organização, gerando valor diretamente para o cidadão/sociedade. Na gestão por processos, eles compõem a cadeia de valor primária, enquanto os processos de apoio (suporte) viabilizam a execução dos finalísticos. O enunciado captura essa essência ao afirmar que constituem "a essência da organização" e "promovem a efetiva geração de resultados à sociedade".

A gestão por resultados, abordada no contexto da administração gerencial, reforça a importância de focar nos resultados entregues à sociedade, o que está em linha com a definição de macroprocessos finalísticos. Dessa forma, a afirmação é coerente com as boas práticas de gestão pública.

Macroprocessos
  • 1Finalísticos (essenciais)
    • Atividade-fim
    • Valor direto ao cidadão
    • Cadeia de valor primária
  • 2Apoio (suporte)
    • Viabilizam os finalísticos
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Gabarito: Certo (C).

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